-
#1
89650848121
(26.10.2024 01:31)
Случайно отменил заявку на пополнение , а деньги банк уже перевел
Заявка на пополнение: #8280555
Дата: 25.10.2024 10:45
К зачислению: 2790 руб.
К оплате: 3448 руб.
Реквизиты: 22******1626
Метод
пополнения:
Банковская карта
-
#2
89650848121
(26.10.2024 01:32)
-
#3
Оператор обменника
(26.10.2024 01:45)
Здравствуйте!
Уважаемый клиент, пришлите более подробный чек/квитанцию
В чеке ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВИДНЫ:
- Дата и время перевода (мск)
- Сумма без учета комиссии
- Цифры карты получателя
- Статус "Успешно" или "Выполнено"
Чек нужно прислать исключительно скриншотом, не фото другого устройства
без замазок и исправлений
Никакие рисунки на документах не допустимы!
-
#4
89650848121
(26.10.2024 10:20)
-
#5
89650848121
(26.10.2024 10:20)
-
#6
89650848121
(26.10.2024 10:20)
-
#7
89650848121
(26.10.2024 10:21)
Добрый день а так нормально ?
-
#8
89650848121
(26.10.2024 10:21)
По другому никак не могу отправить
-
#9
Оператор обменника
(26.10.2024 10:39)
Ваш чек принят на проверку.
Мы напишем, как только она завершится.
Отвечать на данное сообщение не нужно: это может отодвинуть вас в конец очереди и увеличить время обработки обращения.
Пожалуйста, ожидайте ответа, заявка будет выполнена автоматически при нахождении поступления.
-
#10
Оператор обменника
(26.10.2024 11:13)
Уважаемый клиент, такой суммы нем не поступало
И нам заблокировали карту примерно до вашего перевода
В таких случаях проверка невозможно и можем удостовериться в неподдельности вашего перевода только с помощью видеозаписи как вы открываете квитанцию в приложении банка из вкладки операций
Запишите видео не длиннее 5-10 секунд!
Длинное видео может не загрузиться с сайта из-за веса.
Прислать видео можете с помощью файлообменника https://transfiles.ru/
Уточните, согласны предоставить ?
-
#11
89650848121
(26.10.2024 11:29)
А как могли вам заблокировать карту
-
#12
Оператор обменника
(26.10.2024 11:31)
К сожалению не можем проверить платеж, данная карта заблокирована. Для ускорения процесса можем подтвердить заявку если клиент предоставит видеозапись из личного кабинета банка, где будет видно открытие операций, затем открытие чека.
Прислать видео можно с помощью файлообменника https://transfiles.ru/
Приносим извинения за неудобства!
-
#13
89650848121
(26.10.2024 11:39)
Да я согласен предоставить вам видео
-
#14
Оператор обменника
(26.10.2024 11:43)
Пришлите пожалуйста ссылку на видео
-
#15
89650848121
(26.10.2024 11:46)
А вот что вам после надо ссылку для скачивания скинуть
-
#16
89650848121
(26.10.2024 11:46)
А вот что вам после надо ссылку для скачивания скинуть
-
#17
89650848121
(26.10.2024 11:47)
https://transfiles.ru/1iudh
-
#18
89650848121
(26.10.2024 11:47)
Вот
-
#19
Оператор обменника
(26.10.2024 11:48)
Запишите видео (запись экрана) как вы заходите в онлайн банк и открываете чек
Загрузите видео на сайт https://transfiles.ru/ и пришлите ссылку
-
#20
Оператор обменника
(26.10.2024 11:49)
На видео нужно открыть чек
-
#21
Оператор обменника
(26.10.2024 11:52)
Ваш чек принят на проверку.
Мы напишем, как только она завершится.
Отвечать на данное сообщение не нужно: это может отодвинуть вас в конец очереди и увеличить время обработки обращения.
Пожалуйста, ожидайте ответа, заявка будет выполнена автоматически при нахождении поступления.
-
#22
Оператор обменника
(26.10.2024 14:32)
Обменник отправил средства.
Заказ будет выдан (или пополнен счет) когда транзакция получит 1 подтверждение в сети.
Если у вас прямая покупка - нужно проверить оплату по номеру заказа и комментарию на странице «Проверить заказ».
Если пополнение, то просто ожидайте.
ВАЖНО: У ОБМЕННИКА КОММЕНТАРИЕВ И ЗАКАЗОВ НЕТ.
Если вы потеряли комментарий - нужно обращаться к поддержке магазина через кнопку «создать тикет», либо найти контакт во вкладке «контакты» на сайте вашего магазина.
Если транзакция имеет подтверждение но заказ не удаётся получить или баланс не пополняется, обратитесь к оператору магазина предоставив данную успешную транзакцию.
Примерное время завершения в транзакции ниже.
https://mempool.space/tx/
https://blockchair.com/ru/litecoin/transaction/7f75e35acb9e70084a8fdb4c3dc89c4aefd34b3d800d513b486047c5c601c2bc
