Добро пожаловать в магазин Love Shop!


Совершая заказ в нашем магазине покупатель принимает следующие правила:

1. Претендовать на замену могут только зарегистрированные пользователи путем открытия заявки на перезаклад. Анонимы так же могут получить полноценную помощь в тикетах, однако выдать замену в тикете сайт не позволяет ввиду технических ограничений. Статистика покупок формируется только на индивидуальных аккаунтах (в том числе и телеграм-аккаунтах), таким образом, регистрация на сайте выгодна всем участникам сделки.

2. Если на момент оплаты заказа клады в выбранном районе заканчиваются, сайт выдает адрес в другом районе. Речь идет о тех редких случаях, когда два покупателя выбрали единственный оставшийся на витрине клад. Получит его тот, чей платеж обработается первым, второму же покупателю сайт выдаст адрес в другом районе. Скорость транзакции при разных способах оплаты может отличаться, учитывайте это. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем сначала пополнить баланс на аккаунте, а уже потом создавать заказ.

3. В ходе разрешения спорных ситуаций магазин имеет право потребовать фотографии полученного товара и упаковки, а так же фотографии с места проведенных поисков. Только так покупателю может быть оказана своевременная помощь наших операторов, а так же непосредственно авторов клада.

4. Если с момента покупки прошло более 12 часов магазин, оставляет за собой право отказать в решении вопроса в пользу покупателя. Отсутствие обратной связи в заявках на перезаклад более 24 часов расценивается как потеря интереса к проблеме или ее решению и может привести к закрытию заявки в пользу магазина.